Skip to content

Domain, hosting, code and data — in your name, in writing

jagaweb.
Review — RM1,500

Domain, SSL & DNS

Cara Tukar Hak Milik Domain .MY di Portal MYNIC Selfcare (Tanpa Bantuan Agensi Lama)

•Bacaan 6 minit•Oleh Pasukan Teknikal JagaWeb

Panduan teknikal langkah demi langkah menukar hak milik pendaftar domain .MY di portal MYNIC Selfcare tanpa bergantung kepada agensi lama yang tidak responsif.

Krisis "Agensi Lama Menghilangkan Diri"

Ini merupakan antara senario yang paling mengecewakan bagi pemilik perniagaan di Malaysia: Tiga tahun lepas, anda melantik sebuah agensi web untuk membina laman web korporat syarikat. Mereka mendaftarkan nama domain namasyarikat.com.my atau jenama.my untuk anda. Kini, anda ingin membina semula laman web atau menukar penyedia pengehosan baharu, tetapi agensi lama telah berhenti membalas mesej WhatsApp, talian telefon pejabat mereka tidak lagi berfungsi, atau mereka menuntut "yuran pelepasan pentadbiran" sebanyak RM3,000 untuk menyerahkan kawalan domain anda.

Oleh kerana domain bernombor akhiran .MY adalah domain peringkat tinggi kod negara (ccTLD) yang dikawal selia secara sah oleh MYNIC Berhad (sebuah agensi di bawah Kementerian Digital), pemilikan sah domain terikat secara undang-undang kepada Organisasi Pendaftar (Nombor Pendaftaran SSM) yang sah, dan bukan semata-mata kepada akaun individu atau agensi yang membukanya.

Dalam panduan teknikal ini, kami menyediakan tatacara langkah demi langkah yang tepat untuk menuntut semula, memindahkan, dan mengukuhkan hak milik pendaftar domain .MY anda menggunakan portal rasmi MYNIC Selfcare (selfcare.mynic.my), walaupun agensi lama anda enggan bekerjasama.

Memahami Hierarki & Peranan Hubungan MYNIC

Bagi memindahkan hak milik domain dengan lancar, anda perlu memahami perbezaan antara empat peranan hubungan yang didaftarkan dalam pangkalan data MYNIC:

graph TD
    A[Rekod Domain MYNIC] --> B[1. Pendaftar / Registrant: Pemilik Sah Entiti SSM]
    A --> C[2. Hubungan Pentadbiran / Admin: Meluluskan Pindahan & Perubahan]
    A --> D[3. Hubungan Teknikal / Tech: Menetapkan DNS & Pelayan Nama]
    A --> E[4. Hubungan Pembayaran / Billing: Menerima Invois Pembaharuan]
    A --> F[5. Pendaftar Komersial / Reseller: Exabytes, Shinjiru, ServerFreak]
    
    style B fill:#10b981,stroke:#065f46,stroke-width:2px,color:#fff
    style C fill:#3b82f6,stroke:#1d4ed8,stroke-width:2px,color:#fff
  1. Pendaftar (Registrant - Pemilik Sah): Entiti korporat atau individu yang diiktiraf secara sah di sisi undang-undang sebagai pemilik domain. Bagi domain komersial .com.my dan .my, maklumat ini mesti sepadan dengan nama syarikat dan nombor pendaftaran SSM rasmi anda (cth. 202401012345 (1234567-X)).
  2. Hubungan Pentadbiran (Admin Contact Handle): Individu yang diberi kuasa oleh Pendaftar untuk meluluskan permohonan pertukaran hak milik, kod pindahan, dan pengubahsuaian maklumat.
  3. Hubungan Teknikal (Technical Contact Handle): Individu yang diberi kuasa menguruskan rekod Pelayan Nama DNS (Name Servers) untuk mengarahkan domain ke Cloudflare atau cPanel.
  4. Hubungan Pembayaran (Billing Contact Handle): Pihak yang diberi kuasa menerima dan membayar invois pembaharuan tahunan domain.
  5. Wakil Penjual / Reseller: Pendaftar komersial (seperti Exabytes, Shinjiru, atau ServerFreak) di mana domain tersebut dilanggan.

Prosedur Langkah Demi Langkah Menukar Hak Milik Domain .MY

Langkah 1: Semak Data WHOIS melalui Terminal untuk Audit Hak Milik

Sebelum mengambil sebarang tindakan, buat carian terus ke pangkalan data WHOIS MYNIC untuk melihat status semasa pendaftaran domain anda:

# Semak rekod pendaftaran MYNIC dari terminal
whois -h whois.mynic.my namasyarikat.com.my

Perhatikan bahagian berikut dalam laporan:

  • Jika ruangan [Registrant] memaparkan nama syarikat dan nombor SSM rasmi anda, anda adalah pemilik mutlak domain tersebut di sisi undang-undang, walaupun ruangan Admin Contact memaparkan e-mel agensi lama.
  • Jika ruangan [Registrant] memaparkan nama syarikat agensi, anda perlu membuat permohonan rasmi Pertukaran Pendaftar (Change of Registrant / Transfer of Ownership).

Langkah 2: Daftar Akaun Korporat Rasmi di Portal MYNIC Selfcare

  1. Layari portal rasmi MYNIC: https://selfcare.mynic.my.
  2. Klik butang Register as New User.
  3. Daftar menggunakan alamat e-mel korporat rasmi syarikat anda (cth. pengurusan@namasyarikat.com.my atau e-mel rasmi pengarah syarikat yang kekal, dan elakkan menggunakan e-mel peribadi sementara).
  4. Sahkan identiti syarikat anda dengan memuat naik salinan Profil Korporat SSM (e-Info / Borang 9, 24, 49) serta salinan Kad Pengenalan pengarah.
sequenceDiagram
    autonumber
    actor Client as Pemilik Syarikat (Entiti SSM)
    participant MYNIC as Portal MYNIC Selfcare
    participant OldAgency as Agensi Lama Yang Senyap
    participant DNS as DNS Enterprise Cloudflare
    
    Client->>MYNIC: Hantar Permohonan Tukar Hak Milik / Kod EPP
    MYNIC->>OldAgency: Notifikasi Automatik 14 Hari
    Note over OldAgency: Jika Agensi Lama gagal memberi maklum balas...
    Client->>MYNIC: Kemukakan Surat Pengesahan & Borang SSM 9/49
    MYNIC-->>Client: Hak Milik Diserahkan Terus Kepada Klien
    Client->>DNS: Kemas Kini Pelayan Nama Tanpa Masa Henti

Langkah 3: Senario A — Agensi Lama Bersikap Koperatif (Kod EPP / Auth Code)

Jika pihak agensi lama bersedia bekerjasama:

  1. Minta pihak agensi log masuk ke portal pendaftar mereka (atau MYNIC Selfcare) dan menjana Kod Kebenaran Pindahan (EPP Code / Auth Code).
  2. Log masuk ke akaun pendaftar baharu anda (atau MYNIC Selfcare) dan pilih menu Transfer In Domain.
  3. Masukkan nama domain dan tampal Kod Kebenaran (EPP Code) tersebut.
  4. Pindahan hak milik dan pengurusan akan selesai secara automatik dalam masa 24 hingga 48 jam.

Langkah 4: Senario B — Agensi Lama Tidak Responsif atau Menuntut Bayaran Tebusan (Rayuan Rasmi MYNIC)

Jika agensi lama enggan melepaskan kawalan atau tidak membalas permohonan anda:

  1. Log masuk ke akaun MYNIC Selfcare syarikat anda yang telah disahkan.
  2. Pergi ke menu Domain Management > Dispute / Transfer Assistance.
  3. Kemukakan Borang Rayuan Pindahan Hak Milik MYNIC (Transfer of Ownership Appeal) berserta dokumen sokongan berkanun berikut:
    • Surat Kebenaran (Letter of Authorization - LOA): Ditulis atas kepala surat (letterhead) rasmi syarikat, ditandatangani oleh pengarah aktif, yang menyatakan bahawa agensi lama tersebut dilantik semata-mata sebagai kontraktor teknikal dan tidak mempunyai hak milik ke atas aset jenama domain tersebut.
    • Salinan Maklumat Korporat SSM Penuh (e-Info): Yang dicetak dalam tempoh 30 hari terkini, menyenaraikan maklumat pengarah aktif dan alamat premis berdaftar.
    • Salinan Kad Pengenalan Pengarah: Bahagian depan dan belakang MyKad pengarah yang menandatangani surat rayuan.
  4. Pasukan undang-undang MYNIC akan mengeluarkan notis statutori 14 hari kepada pemegang e-mel Admin Contact sedia ada. Jika pihak agensi gagal membuktikan pemilikan tanda dagang atau hak undang-undang (yang sememangnya tidak boleh dibuktikan kerana nombor SSM sepadan dengan syarikat anda), pihak MYNIC akan memindahkan kawalan pemilikan domain dan pentadbiran terus ke akaun Selfcare syarikat anda secara mandatori.

Langkah 5: Mengemas Kini Pelayan Nama DNS Tanpa Sebarang Masa Henti

Setelah kawalan pentadbiran berjaya diperoleh di portal MYNIC, kemas kini Pelayan Nama (Name Servers) domain anda ke penyedia infrastruktur pinggir yang kukuh seperti Cloudflare:

# Audit rekod DNS sedia ada sebelum menukar pelayan nama untuk mengelakkan gangguan e-mel
dig namasyarikat.com.my ANY +noall +answer
dig namasyarikat.com.my MX +short
dig namasyarikat.com.my TXT +short
  1. Salin semua rekod penting A, CNAME, MX (Google Workspace / Microsoft 365), SPF, DKIM, dan DMARC ke dalam zon DNS Cloudflare baharikat anda.
  2. Di portal MYNIC Selfcare, pergi ke menu Modify Name Server dan masukkan pelayan nama Cloudflare baharu (cth. ns1.cloudflare.com, ns2.cloudflare.com).
  3. Simpan perubahan. Penyebaran DNS bagi domain .MY kebiasaannya selesai sepenuhnya dalam tempoh 2 hingga 6 jam di seluruh rangkaian ISP tempatan (TM Unifi, Maxis, CelcomDigi, Time dotCom).

Arahan Diagnostik Terminal Bagi Pentadbir Sistem

Jurutera sistem boleh mengesahkan status penyebaran dan delegasi domain menggunakan arahan terminal standard berikut:

# 1. Semak delegasi pelayan nama rasmi pada pelayan akar .my
dig NS namasyarikat.com.my @a.root-servers.my +trace

# 2. Periksa nombor siri rekod Start of Authority (SOA)
dig SOA namasyarikat.com.my +multiline

# 3. Pastikan penghalaan e-mel korporat (MX) kekal utuh selepas perpindahan
dig MX namasyarikat.com.my +short

Tuntut Semula dan Lindungi Aset Digital Anda Bersama JagaWeb

Jangan biarkan mana-mana agensi, pembangun bebas, atau pihak ketiga memegang nama domain perniagaan anda sebagai tebusan. Domain anda adalah harta intelek dan nadi operasi komersial syarikat anda yang tidak boleh dikompromi.

Di JagaWeb, servis Semakan Pemilikan & Akses kami direka khas untuk menyelesaikan pertikaian pemilikan domain, memulihkan kelayakan akaun yang terkunci, mengaudit tetapan DNS, serta memindahkan seluruh infrastruktur web anda ke dalam kawalan korporat mutlak 100%.

Struktur Pakej Harga Telus Kami:

  • Semakan Pemilikan & Akses: RM5,000 tetap (pemulihan menyeluruh domain terkunci, zon DNS, pelayan pengehosan, dan kod sumber Git).
  • Pelan Penjagaan Terurus (Care Plan): RM450/bulan (kemas kini pementasan, Cloudflare WAF, sandaran 3-2-1 luar tapak, pemantauan 24/7, SLA respons pantas 1 jam).
  • Penambahbaikan Sistem Bulanan: Bermula RM13,000/bulan (kejuruteraan ciri khas dan sokongan teknikal berterusan).
  • Pembangunan Semula Skop Tetap: Bermula RM30,000 (pembinaan platform web enterprise penuh).

Hubungi JagaWeb hari ini untuk mendapatkan bantuan teknikal pakar dalam menuntut semula hak milik penuh domain .MY syarikat anda.

Baca edisi bahasa Inggeris →
WhatsApp